1. Quem somos e a quem se aplica esta Política
A Farmácia Zampol, nome fantasia de Flores e Pitol Produtos Farmacêuticos e Manipulação EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 02.707.357/0001-30, com sede na Rua Campos Sales, 491 – Centro, Santo André – SP, CEP 09015-200, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Ao navegar neste site e interagir com nossos canais, você declara estar ciente das condições aqui descritas.
2. Definições
- Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular: a pessoa a quem os dados pessoais se referem (você).
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento e compartilhamento.
- Controlador: a Farmácia Zampol, responsável pelas decisões sobre o tratamento.
- Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para permitir funcionalidades e medição.
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados que você nos fornece
- Nome e sobrenome;
- Número de telefone / WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Conteúdo das mensagens enviadas quando você solicita um orçamento ou entra em contato.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
- Páginas acessadas, tempo de navegação e origem do acesso (parâmetros de campanha / UTMs);
- Dados de cookies e identificadores gerados por ferramentas de mensuração e atribuição (por exemplo, a plataforma Tintim) e por pixels de Google e Meta (Facebook/Instagram).
4. Para que usamos os seus dados (finalidades)
- Responder às suas solicitações de orçamento e atendê-lo pelo WhatsApp e demais canais;
- Viabilizar e aprimorar a sua experiência de navegação no site;
- Mensurar a eficácia das nossas campanhas de marketing e atribuir corretamente a origem dos contatos;
- Enviar comunicações e ofertas, quando houver o seu consentimento;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias aplicáveis à nossa atividade.
5. Bases legais
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD: o seu consentimento; a execução de procedimentos preliminares relacionados ao seu pedido de orçamento; o legítimo interesse da Farmácia Zampol em medir e melhorar seus serviços e comunicações; e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências e medir o desempenho das nossas campanhas. Entre os terceiros estão Google (Analytics e Ads), Meta (Facebook/Instagram) e a ferramenta de mensuração Tintim.
Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A recusa de determinados cookies pode limitar funcionalidades do site.
7. Com quem compartilhamos seus dados
A Farmácia Zampol não vende os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (hospedagem do site, agência de marketing e ferramentas de mensuração), sempre obrigados a manter a confidencialidade;
- Plataformas de anúncios (Google e Meta), exclusivamente para fins de medição e veiculação de campanhas;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
8. Dados de saúde
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre o compartilhamento; e a revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail farmaciazampol@farmaciazampol.com.br.
10. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
11. Transferência internacional
Algumas das ferramentas que utilizamos podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos garantias compatíveis com a legislação brasileira para proteger as suas informações.
12. Encarregado e contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail farmaciazampol@farmaciazampol.com.br.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada ao final.
14. Legislação e foro
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Santo André – SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: junho de 2026.